Siparişim ne zaman kargoya verilir, kaç günde teslim edilir?
Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargoya verildiğinde takip numaranız paylaşılır.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Kargo ücreti ve varsa kampanya koşulları ödeme ekranında adresinize göre otomatik hesaplanır ve siparişi tamamlamadan önce net olarak görüntülenir.
Ürünlerde kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Ürünler “tak–çalıştır” mantığındadır. Pili takıp açarak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Ek kurulum veya servis gerektirmez.
Ölçüm kapasitesi nedir?
- Dijital Mezura: maksimum 150 cm
- Dijital Boy Ölçer: maksimum 200 cm
- Akıllı Tartı: maksimum 250 kg
Not: Hassasiyet (mm/gr) gibi teknik detaylar model bazında ürün sayfasında belirtilir.
Ölçüm doğru çıkmıyor gibi görünüyor, ne yapmalıyım?
En sık nedenler: pilin zayıflaması, tartının halı gibi yumuşak zeminde kullanılması veya ölçüm sırasında hareket edilmesi.
- Tartı: düz ve sert zeminde kullanın, aynı noktada tekrar ölçün.
- Boy ölçer: cihazı sabit tutun, ölçüm sırasında kıpırdamayın.
- Mezura: başlangıç noktasını sabitleyin, aynı referans noktalarından ölçün.
Sorun devam ederse sipariş numaranızla bize yazın; hızlıca yönlendirelim.
İade / değişim nasıl oluyor?
Mesafeli satış kapsamında iade/değişim süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ilerler.
Ürünün kullanılmamış/hasarsız olması ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Detaylar için “İade ve Değişim” sayfamızdaki adımları takip edebilirsiniz.
Garanti süresi nedir? Arıza olursa ne yapacağım?
Garanti süresi ve kapsamı fatura tarihinden itibaren geçerlidir ve ürün bazında evraklarda/ürün sayfasında belirtilir.
Bir sorun yaşarsanız sipariş numaranız ve kısa bir açıklamayla bize ulaşın; çözüm sürecini hızlıca başlatalım.
Kutunun içinde neler var?
Kutu içeriği modele göre değişebilir. Genel olarak ürün, kullanım kılavuzu ve varsa aksesuarlar bulunur.
Pilin kutuya dahil olup olmadığı ürün sayfasında ayrıca belirtilir.